宿州市公安局

关于启用“民意110”的公告

为进一步提升公安机关执法服务水平，宿州市公安局于2021年9月22日启用市公安局“民意110”。

“民意110”使用全市统一的热线电话：2200110和短信平台：106916597110。主要开展以下工作：

一、警务评议工作

对全市110接处警、案件办理、交通事故处理、窗口服务等公安工作进行警务评议。群众办理相关业务后将收到信息，邀请对公安工作进行工作评价，评价分为“满意”、“基本满意”、“不满意”三个选项，对回复“不满意”的事项，“民意110”将通过热线电话2200110进行电话回访。

二、民意调查工作

“民意110”使用热线电话2200110拨打辖区居民电话，征求群众对社会治安秩序及安全感、满意度等方面的意见建议。“民意110”根据征求的意见建议，督促有关单位有针对性开展工作，提升公安机关服务群众水平。

三、受理群众投诉建议

2200110作为“民意110”热线电话，受理群众对公安工作的意见和举报投诉。

宿州市公安局将高度重视群众意见建议，将“民意110”作为与群众沟通、为群众服务的重要纽带，做到以民意为导向，精准改进和提升公安工作水平。

宿州市公安局

2021年9月22日