5月14日上午，以“溯源治理强监管 金融消费更安心”为主题的宿州市金融消费投诉溯源治理启动仪式，在宿州金融监管分局举行。此次活动通过源头治理和跨部门协作，推动金融领域消费投诉溯源治理工作，提升金融服务质量，切实维护金融消费者合法权益。

启动仪式上，宿州金融监管分局通报了2024年以来金融消费者权益保护工作情况。过去一年，我市集合多方力量，不断提升金融消保工作质效。在协调机制方面，成功建立金融消费者权益保护工作协调机制，加强金融消保信息共享与工作联动；在纠纷调解渠道拓展上，实现专业调解组织县域全覆盖，截至2025年3月末，县域工作站已开展30笔纠纷调解，涉及金额83.38万元；宣传教育工作也取得显著成效，市县联动、协同有关政府部门开展多场宣传活动，全年开展超千场，累计触及金融消费者超25万人次。此外，在溯源治理、强化监管以及与政府部门合作等方面均成果斐然。

“专项工作溯源治理既是金融消费环境治理的一场‘攻坚战’，更是一场‘民心守护战’。希望以启动仪式为起点，以实实在在的治理成效，让群众真正感受到投诉有人管、问题真解决、服务有温度，切实维护金融秩序和社会稳定。”宿州金融监管分局相关负责人表示。