一、竞赛工种

家政服务员

二、制定依据

根据安徽省人力资源和社会保障厅、安徽省民政厅、安徽省总工会、安徽省妇女联合会《关于举办安徽省首届家庭服务业职业技能竞赛的通知》（皖人社明电〔2018〕22号）精神，以《家政服务员职业技能标准》高级（国家职业资格三级）应具备的理论知识和实际操作技能要求为依据，借鉴外地技能大赛的命题思路和考核办法，制定本技术文件。

三、参赛条件

凡从事家政服务业的从业人员均可报名参赛。具体要求：

（一）年龄在18-55周岁之间的家政服务从业人员；

（二）有一年以上家庭服务从业经历；

（三）身体健康；

（四）从事家庭服务工作期间表现良好，无投诉和违规记录。

四、竞赛形式与内容

（一）竞赛形式：

以县区为代表队组团，以个人形式参赛，个人赛只考核操作技能部分，每位参赛选手需在规定时间内独立完成规定的竞赛内容。

（二）竞赛内容：

家政服务员职业（工种）竞赛内容包括家庭主题插花、主食制作、熨烫衣服、居家清洁等实操项目。主要考察参赛选手实际操作的熟练性、规范性、实用性、创新性及参赛选手社交礼仪常识的实际应用能力和人际沟通技巧。

五、竞赛场地和设备

（一）竞赛场地：

实操竞赛在指定场地进行。

（二）竞赛设备：

竞赛所需有关设备、材料、物品由竞赛组委会负责提供。

六、竞赛细则

（一）选手不带头、手饰物，胸前佩戴编号；

（二）工作服不得有单位名称及标志；

（三）选手开始、结束竞赛应举手向裁判示意，开始与结束竞赛时间由裁判员记录在案。

六、竞赛现场操作违规违例扣分办法

（一）动作粗暴损坏模型、设备扣5分以上；

（二）操作超时扣分，每超一分钟扣1分，以此类推；

（三）选手自报参赛单位名称、工作服、帽等出现单位名称或标志一律扣10分。

七、成绩评定方法

（一）参赛选手的成绩评定由大赛裁判组负责。

（二）实际操作比赛项目的成绩,由现场裁判员依据评分标准，根据实际测评结果，进行客观评判、计分；核分员现场核算出参赛选手的最终得分。

八、赛场规则

（一）考生必须携带本人身份证、准考证原件。

（二）除现场裁判评委和赛场内必须配备的工作人员以外，其他无关人员未经允许不得进入赛场。

（三）新闻媒体等进入赛场必须经过大赛组委会允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不得影响比赛进行。

（四）各参赛选手的陪同人员（领队、指导老师及随行）一律不得进入赛场。

九、参考书目

《家政服务员 初级—国家职业资格培训教程》第2版

中国就业培训技术指导中心编

《家政服务员 中级—国家职业资格培训教程》第2版

中国就业培训技术指导中心编

《家政服务员 高级—国家职业资格培训教程》第2版

中国就业培训技术指导中心编